El suceso se produjo a altura de Las Nieves (Los Olivos), en el municipio de Adeje. Sobre las 13.09 horas, el Cecoes registró una llamada informando de que un vehículo había caído sobre la TF-1 desde un puente con varias personas a bordo, por lo que el 1-1-2 activó de inmediato los recursos de emergencia necesarios para intervenir en la zona.
Hasta el lugar se desplazaron agentes de la Guardia Civil, personal de Mantenimiento de Carreteras del Cabildo de Tenerife y una ambulancia sanitarizada del Servicio Canario de Urgencias (SUC), cuyo personal sanitario tan sólo asistió a dos de los ocupantes del vehículo al presentar erosiones en codo y dedos.
